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ダイアモンドネイル通信

  • f’bloom代表ブログ
  • 2018/09/27

サービス業に必要なことはただ一つ、自分ゴトに感じる力

先日大阪へ帰省してきました。

今回は、行きの航空券の手配ミスしてしまい、

想定外のトラブルになってしました。

こんなに羽田空港で不安になったのは初めて。

確かにちょっと面倒なことをしてしまったのは事実だったのですが、

あからさまに困った顔をされると、もっと不安に…。

搭乗まで20分を切った段階でも手続きは終わらず、、、

対応したスタッフ数名は

「お客様が自分でとられたチケットで…」

「声かけられただけなので…」

と口々に言い始めていました。

「いやいや…こちらから声をかける時は、困ってる時以外なくない？

しかも目の前にワタシいるんですけど…？？

っていうか、このままだとチケット3枚無駄になるのかなー…」


そんな私の不安を取り除いてくれたのは、

目の前の方ではなく電話先のオペレーターさん。

「大丈夫ですよ、ご安心ください！」

その一言に、涙が出そうになりました。。。

サービスってなんだろう？

そんな風に考えさせられる時間になりました。

お客様にもたくさん地上勤務の方やCAさんがいらっしゃるし、

みなさんの考え方や仕事の姿勢が好きで飛行機への意識が変わり、

飛行機を利用することが増えましたが、今回はなんとも…。

こちらでは対応しかねますので…

その一言、飛行機に乗れないかも？と困ってる私には重かったです。

結果、そうおっしゃった皆さんが担当される同じカウンターで対応してもらい

なんとか事なきを得たのですが、それはそれでまた気まずい時間となりました。。。

でも、もしかしたらこういうこと、

私たちにだって日常的に起こっていることなのかもしれません。

お客様の対応に終われている時でも、頂いたお電話や飛び込みのお客様にしっかりと対応できてるのかな？

対応出来なくても、また電話してみようという気持ちになってもらえるような話し方だったのかな？？

声かけられた時に困った顔せず、最初から笑顔だったかな？？？

きっと一番大切なことって、こういうこと。

誰かのせいにせず、自分ができる精一杯を、

その人立場にたって、その人のためにするだけのこと。

それが、サービス業務の根幹と再認識する出来事となりました。

f'bloomでも、みんなで声かけして頑張っていきたいとおもいます。


そして、私自身も。

今までできる身内にチケットや旅行の手配をお任せしていたツケが回ってきた自分を省みて、

今後は人に迷惑をかけないように、

チケットはしっかりとろうと思います…(´；ω；`)

頑張れ！自分‼︎…です。


代表 Hana

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  • スタッフブログ
  • 2025/12/15

近況報告です♪

お久しぶりです、Nanamiです。


東京を離れて、バタバタとあっという間に1ヶ月半が経ちました。


いろいろと慣れなかったり忙しかったりする中でも
ちょこちょこと時間を作って、ネイルに携わることをしています。

写真は久しぶりに会った母の手にした、クリスマスネイル
このままお正月を迎えてもいいような、派手めな、めでたい感じがいいとのことで
このようなデザインに♪


来年は、今いる大阪でもダイヤモンドジュエリーネイルを楽しんでもらえるように
色々と活動を広げていきたいと思っています！


楽しみにしてくださいね♪




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  • 2025/12/10

ネイルアートコンテストにエントリーしたきっかけ

こんにちは！新橋店のKeinaです♪


12月も半ばになり、
お客様と、「次お会いするのは来年ですね！｣とお見送りすることがとても感慨深いなと感じます(*^^*)


F'bloomで勤務し始めてから、もうすぐ2年が経ちます！
振り返ると、ネイルにものすごく集中した2年だったと思います。

中でも、ネイルアートコンテストに参加したことが自分にとってかけがえのない経験でした。


元々ネイルアートが好きでネイリストを目指したのですが、こんな作品ばかり作っていました！


お刺身の盛り合わせ、達磨…
人の爪には乗せることができず…(笑)

学校とお仕事の両立もあり作らなくなってしまっていました。


社長からコンテストに参加してみない？と声をかけていただいた時は、二言返事で参加を決めたのですが、

実は結構大変だったんです…


締切は1ヶ月後で、お仕事をしながら作品を作るとなると、デザインを考える時間は仕事を除く全ての時間にあてることになる

ということが、その時は全く分かっていませんでした。

テーマは「ワンダーランド」。
ワンダーランドってなんだろう…
デザインを描いて、作っては捨ててを繰り返し、今の技術力では作りたいイメージのものが作れない、という壁に何度もぶつかりました。


悩んだ結果、原点に戻って、ジェル商材でパーツごとに作って組み立てるようなデザインにしよう！と決めると、無我夢中で作ることができました。


幻想的な蝶をイメージして作りました！

作品を通して世界観を表現することはすごく楽しいのですが、一方で作品を見てもらうこと、評価してもらうことが恐怖に感じました。

ですが、
準グランプリの発表を見た瞬間は、嬉しさより先に悔しさが込み上げてきました。

2ヶ月経ちましたが、今は、

おめでとう！頑張ったね！
と、嬉しい言葉を下さるお客様に、喜んでもらえるネイルアートをご提供できるよう、
さらに技術を磨いて、またコンテストに参加したいなと思います！


今後も練習を重ねて頑張ります♪

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  • 2025/12/09

ネイルエキスポ 参戦してきました！

こんにちは、白山店のSakiです。


先月末に開催された、ネイルエキスポ 2025にて開催されたコンペに参加してきました！






参加することに意義があるタイプの参加だったので、順位などはナイショなのですが、得るものが本当に多く、今後の課題などもよくわかり、本当に有意義な時間でした！


これを糧に、いっそう精進していきたいとおもいます！


白山店　Saki





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  • ダイヤモンドネイルについて,おすすめのメニュー・商品
  • 2025/12/08

ダイヤモンドのクリスマスツリー☆

皆様こんにちは、白山店のKaoriです！

最近、たくさん貴石とダイヤをお持ちの方に爆裂誕生させているダイヤモンドツリー☆

1本だけでも本当にゴージャスでオススメなのでご紹介します。








使っているサイズ、カラー、他の貴石、どれをとっても他の人とはかぶらずに、唯一無二のものがつけられます！
(もちろん自信を持ってオススメします！)





ぜひお試しくださいね♪

白山店　店長　Kaori

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