Blog

ダイアモンドネイル通信

  • f’bloom代表ブログ
  • 2018/09/27

サービス業に必要なことはただ一つ、自分ゴトに感じる力

先日大阪へ帰省してきました。

今回は、行きの航空券の手配ミスしてしまい、

想定外のトラブルになってしました。

こんなに羽田空港で不安になったのは初めて。

確かにちょっと面倒なことをしてしまったのは事実だったのですが、

あからさまに困った顔をされると、もっと不安に…。

搭乗まで20分を切った段階でも手続きは終わらず、、、

対応したスタッフ数名は

「お客様が自分でとられたチケットで…」

「声かけられただけなので…」

と口々に言い始めていました。

「いやいや…こちらから声をかける時は、困ってる時以外なくない？

しかも目の前にワタシいるんですけど…？？

っていうか、このままだとチケット3枚無駄になるのかなー…」


そんな私の不安を取り除いてくれたのは、

目の前の方ではなく電話先のオペレーターさん。

「大丈夫ですよ、ご安心ください！」

その一言に、涙が出そうになりました。。。

サービスってなんだろう？

そんな風に考えさせられる時間になりました。

お客様にもたくさん地上勤務の方やCAさんがいらっしゃるし、

みなさんの考え方や仕事の姿勢が好きで飛行機への意識が変わり、

飛行機を利用することが増えましたが、今回はなんとも…。

こちらでは対応しかねますので…

その一言、飛行機に乗れないかも？と困ってる私には重かったです。

結果、そうおっしゃった皆さんが担当される同じカウンターで対応してもらい

なんとか事なきを得たのですが、それはそれでまた気まずい時間となりました。。。

でも、もしかしたらこういうこと、

私たちにだって日常的に起こっていることなのかもしれません。

お客様の対応に終われている時でも、頂いたお電話や飛び込みのお客様にしっかりと対応できてるのかな？

対応出来なくても、また電話してみようという気持ちになってもらえるような話し方だったのかな？？

声かけられた時に困った顔せず、最初から笑顔だったかな？？？

きっと一番大切なことって、こういうこと。

誰かのせいにせず、自分ができる精一杯を、

その人立場にたって、その人のためにするだけのこと。

それが、サービス業務の根幹と再認識する出来事となりました。

f'bloomでも、みんなで声かけして頑張っていきたいとおもいます。


そして、私自身も。

今までできる身内にチケットや旅行の手配をお任せしていたツケが回ってきた自分を省みて、

今後は人に迷惑をかけないように、

チケットはしっかりとろうと思います…(´；ω；`)

頑張れ！自分‼︎…です。


代表 Hana

一覧に戻る

オススメブログRecommend blog

  • スタッフブログ
  • 2026/08/19

はじめてのデザイン施術

こんにちは、新橋店の奧間です。

先日はじめてデザインの施術に入らせていただきました！


グラデーションでムラを作ってしまったり
チップ作成は最初よりも慣れてきましたが、爪の上となると再現がうまく出来なかったり、まだまだ改善しなければいけない所が沢山みつかりました。


今月来月は仕上がりをきれいなフォルムにすることと爪の上にしっかりと再現できることを目標にしようと思います。


施術にご満足いただけるよう頑張りたいと思います。


★━━━━━━━━━━━━━━━━━━
上品な輝きを放つ
大人女性のための究極のネイルアート
『ダイヤモンドジュエリーネイル』
施術数日本一のネイルサロンで
輝きの感動体験してみませんか？
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
たくさんの作品を掲載中
Instagramフォローお願いします！
▶︎https://www.instagram.com/fbloom_diamondjewelry_nails/

f'bloomは様々な情報を発信しています
ご予約もこちらからどうぞ☆
https://lit.link/fbloom



  • スタッフブログ
  • 2026/08/12

少し前の夏ネイル

こんにちは。
白山店のkieです。
最近は天気の急変が激しいのでお出かけの際にはお気をつけてくださいね！

少しずつ涼しくなってきましたが、まだまだ今年ラストに夏デザインのご要望お待ちしております(˘͈ᵕ˘͈)



是非お気軽にご相談くださいませ♪

白山店　kie

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　上品な輝きを放つ

　大人女性のための究極のネイルアート

　『ダイヤモンドジュエリーネイル』

　施術数日本一のネイルサロンで

　輝きの感動体験してみませんか？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★


たくさんの作品を掲載中

Instagramフォローお願いします！

▶︎ @fbloom_diamondnails


f'bloomは様々な情報を発信しています

ご予約もこちらからどうぞ☆

  • スタッフブログ
  • 2026/08/10

20分パヴェ♪

こんにちは♪
新橋店のKeikoです(*^^*)

毎日暑いですねー汗
夏が嫌いな私は少しでも涼しくならないかなぁ。。と切に願う毎日です^^;

最近巷では爆速ネイリスト？なる方がいらっしゃいますが。。
私も日々手早い施術が行えるよう模索しております。

サムネの画像ダイヤ31石のパヴェスタイルでお乗せしていますが、タイムトライアルしたところ乗せからコートまで20分で出来ました( *´꒳`* )

ダイヤが増えると時間がかかりすぎて。。
と躊躇される方もいらっしゃるのですが、私達も日々進化しています。
以前の私なら30分はかかっていました。

お客様の大好きなキラキラを追い求めてできるだけ早く、美しく仕上げられるように努力して
いますので是非是非たくさん乗せて新たな煌めきを体験してみてください☆

新橋店 店長 Keiko

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━

                            

上品な輝きを放つ

                                 

大人女性のための究極のネイルアート

                            

『ダイヤモンドジュエリーネイル』

                            

施術数日本一のネイルサロンで

                            

輝きの感動体験してみませんか？

                            

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

                            

たくさんの作品を掲載中

                            

Instagramフォローお願いします！

                            

▶︎ @fbloom_diamondjewelry_nails

                                https://www.instagram.com/fbloom_diamondjewelry_nails/

                            

f'bloomは様々な情報を発信しています

                            

ご予約もこちらからどうぞ☆

                            

https://lit.link/fbloom


  • スタッフブログ
  • 2026/08/05

また左手を短くしました♪

こんにちは、表参道店のSakiです！ご無沙汰しております…！

新しい環境でも張り切ってお仕事していこうと思っております。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします♪


趣味をまたしっかり練習しようと思い、左手の爪をまた短くしました！


両手で撮るとこのような状態です♪

Sakiはバイオリンをいたしますが、そのほか楽器をなさるかた向けのネイルもご提案できますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ！




表参道店　Saki



★━━━━━━━━━━━━━━━━━━

                            

上品な輝きを放つ

                                 

大人女性のための究極のネイルアート

                            

『ダイヤモンドジュエリーネイル』

                            

施術数日本一のネイルサロンで

                            

輝きの感動体験してみませんか？

                            

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

                            

たくさんの作品を掲載中

                            

Instagramフォローお願いします！

                            

▶︎ @fbloom_diamondjewelry_nails

                                https://www.instagram.com/fbloom_diamondjewelry_nails/

                            

f'bloomは様々な情報を発信しています

                            

ご予約もこちらからどうぞ☆

                            

https://lit.link/fbloom


MENU（タップすると開きます）